Bitte lesen Sie die Buchungsunterlagen (Buchungsübersicht, Allgemeine Geschäftsbedingungen und Unterkunftsvertrag) sorgfältig durch, da diese rechtsverbindlich sind und die Bedingungen mit der Heslop GmbH darstellen.
| DEFINITIONEN | In diesen Buchungsbedingungen gilt Folgendes: |
| “Buchung” | bedeutet eine Buchung für eine Unterkunft. |
| “Buchungsbedingungen” | bezeichnet die Geschäftsbedingungen der vorliegenden Online-Buchungsbedingungen. |
| “Buchungsübersicht” | bezeichnet das auf der Website bereitgestellte Buchungsformular. |
| “Eigentümer” | bezeichnet den Eigentümer der ausgewählten Unterkunft. |
| “Unterkunftsvertrag” | bezeichnet den Vertrag zwischen Ihnen und dem Eigentümer. |
| “Unterkunft” | bedeutet jede der auf der Website beworbenen Unterkünfte. |
| “Unterkunftsbetreuer” | bezeichnet den lokalen Ansprechpartner und Verwalter der Unterkunft. |
| “Mietpreis” | bezeichnet den Gesamtpreis für die ausgewählte Unterkunft, wie auf der Website angegeben oder wie anderweitig schriftlich vereinbart, einschließlich Miete, Heizung und Strom, aber ohne Gebühren für Umsatzsteuer und Kurtaxe und zusätzliche Dienstleistungen (wie Wäsche und Reinigung), die von Chalet Alp Lux bereitgestellt werden. |
| “Mietperiode” | bezeichnet den Zeitraum, für den Sie die ausgewählte Unterkunft mieten möchten, wie in der Buchungsübersicht oder einer anderen schriftlichen Bestätigung der Buchung von Ihnen angegeben. |
| “Chalet Alp Lux” | bedeutet Heslop GmbH, firmierend als Chalet Alp Lux Heslop GmbH, eine in Österreich registrierte Gesellschaft, FN 454334 p UID-Nr. ATU 71694749, Schmittenstraße 102, 5700 Zell am See, Österreich. |
| “Heslop GmbH” | bezeichnet den Eigentümer der Unterkunft und die Gesellschaft. |
| “Ausgewählte Unterkunft” | bezeichnet die von Ihnen in einer Buchung angegebene Unterkunft. |
| “Website” | bedeutet die Website von Chalet Alp Lux unter www.chalet-alp-lux.com. |
| “Sie” | meint Sie als Person, Gruppenleiter, der die Buchung vornimmt. |
1.
DIE BUCHUNG
1.1.
Für Marketing, Werbung und Buchung firmiert die Heslop GmbH als Chalet Alp Lux.
1.2.
Diese Geschäftsbedingungen enthalten zusammen mit dem Buchungsformular und dem Unterkunftsvertrag alle Bestimmungen für Ihre Buchung bei der Heslop GmbH.
Diese gelten gleichermaßen für Sie, den Gruppenleiter und alle Gäste, die sich in der Unterkunft aufhalten, sowie für Besucher, die Sie in die Unterkunft einladen, einschließlich Personal, Freunde und Dienstleister.
2.
VERTRÄGE
2.1.
Der separate Unterkunftsvertrag für die Anmietung der ausgewählten Unterkunft besteht zwischen Ihnen und der Heslop GmbH.
2.2.
Diese Buchungsbedingungen beziehen sich auf den Buchungsservice zwischen Ihnen und der Heslop GmbH.
2.3.
Mit der Durchführung der Buchung geben Sie ein Angebot zum Abschluss zweier Verträge über die Vermietung der ausgewählten Unterkunft (i) mit der Heslop GmbH gemäß dem Unterkunftsvertrag und (ii) mit der Heslop GmbH gemäß diesen Buchungsbedingungen ab.
2.4.
Die Buchung gilt als angenommen und die beiden Verträge kommen zustande, wenn die Heslop GmbH Ihnen eine Buchungsbestätigung gemäß Klausel 3.5 ausstellt.
2.5.
Sie erklären sich damit einverstanden, die in diesen Buchungsbedingungen und dem Unterkunftsvertrag dargelegten Bestimmungen einzuhalten.
3.
BUCHUNG UND BEZAHLUNG
3.1.
Sie können eine Buchung vornehmen, indem Sie entweder:
- Chalet Alp Lux telefonisch unter +43 664 548 6062 kontaktieren.
- eine E-Mail mit Einzelheiten zu Ihren Buchungsanforderungen an stay@chalet-alp-lux.com senden.
- direkt online unter www.chalet-alp-lux.com buchen.
3.2.
Liegt bei der Buchung der Beginn der von Ihnen vorgeschlagenen Mietperiode mehr als 4 Wochen in der Zukunft, müssen Sie eine Kaution an die Heslop GmbH zahlen. Diese Kaution beträgt 25 % des Mietpreises. Der Restbetrag des Mietpreises ist entweder vor oder bis zu 4 Wochen vor Beginn der Mietperiode zu zahlen.
3.3.
Der gesamte Mietpreis ist gleichzeitig mit Ihrer Buchung fällig, wenn die Buchung 4 Wochen oder weniger vor Beginn der Mietperiode erfolgt. Der gesamte Mietpreis ist zum Zeitpunkt Ihrer Buchung fällig, wenn die Buchung 4 Wochen oder weniger vor Beginn der Mietperiode erfolgt.
3.4.
Die Heslop GmbH behält sich das Recht vor, Ihre Buchung jederzeit zu stornieren und die Kaution einzubehalten, wenn der Restbetrag nicht bis zum Fälligkeitstermin eingegangen ist.
3.5.
Die Heslop GmbH wird Ihnen eine Buchungsbestätigung und eine Buchungsübersicht ausstellen, sobald Sie entweder direkt eine Buchung vorgenommen haben oder unser Buchungsformular erfolgreich ausgefüllt haben und alle zum Zeitpunkt der Buchung fälligen Gelder in freigegebenen Beträgen eingegangen sind. Sie sollten die Buchungsbestätigung und die Buchungsübersicht sorgfältig prüfen und die Heslop GmbH im Falle einer Unstimmigkeit oder eines Fehlers sofort informieren.
3.6.
Die Heslop GmbH kann jederzeit, bevor Chalet Alp Lux eine Buchungsbestätigung ausstellt, Buchungen von anderen Kunden für die ausgewählte Unterkunft annehmen.
3.7.
Wenn die ausgewählte Unterkunft für die von Ihnen gewählte Mietperiode nicht verfügbar ist und die Heslop GmbH die Buchung aus diesem oder einem anderen Grund nicht annehmen kann, erstattet die Heslop GmbH das von Ihnen erhaltene Geld in voller Höhe zurück.
3.8.
Die örtliche Kurtaxe gilt für alle Gäste ab 15 Jahren, dies kann je nach Ort variieren. Die Heslop GmbH ist für die Entrichtung dieser Abgabe an die Stadtgemeinde vor Ort verantwortlich. Diese Pauschale wird separat zu Ihrer Buchung hinzugefügt und bei Ankunft berechnet.
3.9.
3.10.
Der Mietpreis unterliegt der österreichischen Umsatzsteuer (USt.) in Höhe von 10 %. Diese wird bei Ihrer Buchung separat ausgewiesen.
4.
ZAHLUNGSARTEN
4.1.
Sie können per Scheck, Kreditkarte, Debitkarte oder Banküberweisung bezahlen.
4.2.
Bei Buchungen, die weniger als 3 Wochen vor Beginn der Mietperiode erfolgen, werden keine Schecks akzeptiert und die Zahlung muss in frei verfügbaren Mitteln erfolgen, d. h. per Kreditkarte, Debitkarte oder Banküberweisung.
4.3.
Alle Scheckzahlungen sind an die Heslop GmbH unter der in diesen Buchungsbedingungen angegebenen Adresse zu leisten und auf „Heslop GmbH“ auszustellen.
5.
STORNIERUNG
5.1.
Wenn Sie die angenommene/bestätigte Buchung aus irgendeinem Grund stornieren oder ändern, müssen Sie die Heslop GmbH so schnell wie möglich schriftlich unter der in diesen Buchungsbedingungen angegebenen Adresse oder E-Mail benachrichtigen. Wenn Sie Ihre Buchung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung stornieren, erstattet Ihnen die Heslop GmbH den Saldobetrag zurück, den Sie bereits bezahlt haben.
5.2.
- Innerhalb von 7 Tagen nach Buchungsbestätigung können Sie eine Stornierung oder Änderung unentgeltlich durchführen.
- Bis 4 Wochen vor der Ankunft werden 25 % Stornogebühr berechnet.
- Innerhalb von 4 Wochen vor der Ankunft werden 100 % Stornogebühr berechnet.
5.3.
Bitte beachten Sie, dass die Heslop GmbH im Falle einer 100-%-Stornogebühr alle Anstrengungen unternimmt, die Unterkunft wieder zu vermieten und in diesem Fall Ihre Zahlung an uns abzüglich der geleisteten Kaution zurückerstattet. Die Heslop GmbH empfiehlt jedoch dringend den Abschluss einer REISESTORNOVERSICHERUNG bei Ihrem Versicherungsmakler.
5.4.
Die Heslop GmbH kann nicht für „höhere Gewalt“ verantwortlich gemacht werden und wir erinnern die Gäste daran, dass wir nicht für Naturkatastrophen und andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verantwortlich gemacht werden können. Die Gäste sollten eine angemessene Reiseversicherung abschließen, die sie in solchen Fällen schützt.
5.5.
Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Buchung auf eine andere Unterkunft umzubuchen, wird Ihnen ein Bestätigungsformular zugesandt, in dem die Einzelheiten der neuen Unterkunft, des Mietpreises und der Mietperiode aufgeführt sind, und es wird davon ausgegangen, dass Sie einen neuen Vertrag mit dem Eigentümer der neuen Unterkunft (die als die ausgewählte Unterkunft gilt) abgeschlossen haben, dass der entsprechende Vertrag diese Buchungsbedingungen aufgenommen hat und dass Sie verpflichtet sind, Zahlungen in Übereinstimmung mit diesen Buchungsbedingungen zu leisten.
5.6.
6.
MIETPERIODE
6.1.
Die Mietperiode beginnt, sofern nicht anders mitgeteilt oder direkt vereinbart, um 16:00 Uhr am Tag der Ankunft und endet um 10:00 Uhr vormittags am Tag der Abreise. Eine verspätete Abreise und eine vorzeitige Ankunft können nach Ermessen der Heslop GmbH möglich sein.
6.2.
Es gilt ein Unterkunfts-Mindestaufenthalt. Dies sind entweder 3 Nächte im Sommer/in der Nebensaison oder 7 Nächte im Winter/in der Hochsaison über das Betriebsjahr. Änderungen der Aufenthaltsdauer können nach Ermessen der Heslop GmbH möglich sein.
6.3.
Die Heslop GmbH wird Sie benachrichtigen, sobald Sie den Mietpreis vollständig bezahlt haben und der verlängerte Aufenthalt verfügbar ist.
6.4.
Wenn sich Ihr Aufenthalt über die in Klausel 6.1 genannte Mietperiode oder eine andere, in Bedingung 6.2 ausdrücklich vereinbarte Dauer hinaus erstreckt, wird Ihnen für die zusätzliche Zeit eine Gebühr auf der Grundlage des geltenden Tagessatzes für die ausgewählte Unterkunft berechnet.
7.
ÄNDERUNGEN DER MIETPERIODE
Die Heslop GmbH wird sich bemühen, ist aber nicht verpflichtet, einen Antrag von Ihnen auf Änderung der Mietperiode zu berücksichtigen, nachdem dieser bestätigt und angenommen wurde. Eine solche Anfrage wird nur akzeptiert, wenn die ausgewählte Unterkunft für die neue angefragte Periode verfügbar ist.
8.
SORGFÄLTIGER UMGANG MIT DER AUSGEWÄHLTEN UNTERKUNFT
8.1.
Sie verpflichten sich, die ausgewählte Unterkunft und ihren Inhalt in demselben Zustand und in demselben Reparaturzustand zu halten, wie Sie sie bei Ihrer Ankunft in der ausgewählten Unterkunft vorgefunden haben, und Sie sorgen dafür, dass Ihre Gäste ebenfalls eine solche Sorgfalt für die ausgewählte Unterkunft und ihren Inhalt aufbringen.
8.2.
Im Preis Ihrer Buchung für jede ausgewählte Unterkunft ist eine Sicherheitskaution enthalten, die im Namen des Eigentümers erhoben wird. Diese Zahlung deckt die Kosten für die Wiedergutmachung von Verlusten oder Schäden an der ausgewählten Unterkunft und/oder deren Inhalt, die durch eine Handlung oder Unterlassung von Ihnen oder einem Ihrer Gäste verursacht wurden, bis zu einem bestimmten Betrag, der von der Größe der ausgewählten Unterkunft abhängt. Dieser Betrag wird in der Buchungsbestätigung angegeben. Übersteigt ein auf diese Weise verursachter Schaden diesen Betrag, so verpflichten Sie sich, der Heslop GmbH als Eigentümer auf schriftliche Aufforderung hin alle angemessenen Kosten zu erstatten, die bei der Beseitigung eines solchen, den festgelegten Betrag übersteigenden Schadens entstehen.
8.3.
Sie sind verpflichtet, alle Anweisungen bezüglich der Nutzung der ausgewählten Unterkunft und ihrer Einrichtungs- und Ausstattungsgegenstände zu befolgen, die Ihnen von der Heslop GmbH oder dem Unterkunftsbetreuer von Zeit zu Zeit mitgeteilt werden.
8.4.
Sie müssen sicherstellen, dass die ausgewählte Unterkunft bei Ihrer Abreise am Ende der Mietperiode in einem sauberen und aufgeräumten Zustand hinterlassen wird. Die Heslop GmbH kann Ihnen die angemessenen Kosten für eine zusätzliche Reinigung in Rechnung stellen, wenn dies vernünftigerweise als notwendig erachtet wird.
9.
ZUTRITTSRECHT
Die Heslop GmbH, als Vermittler und Eigentümer, sowie der Unterkunftsbetreuer haben das Recht, die ausgewählte Unterkunft zu allen angemessenen Zeiten zu betreten, auch in Notfällen, in denen ein sofortiger Zutritt erforderlich ist, um sie zu inspizieren oder um notwendige Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchzuführen.
10.
RECHT, BUCHUNGEN ABZULEHNEN UND DEN VERTRAG ZU KÜNDIGEN
10.1.
Die Heslop GmbH und der Eigentümer behalten sich das Recht vor, Buchungen abzulehnen von: a) Gruppen von Personen unter 21 Jahren; und/oder b) Junggesellen- oder Junggesellinnenabschieden.
10.2.
Sie müssen die Heslop GmbH zum Zeitpunkt der Buchung informieren, wenn Ihre Gruppe unter die Bedingung 10.1 a) und/oder 10.1 b) fällt.
10.3.
Die Heslop GmbH und der Eigentümer behalten sich das Recht vor, diese Buchungsbedingungen oder den Unterkunftsvertrag unbeschadet aller Rechte und Rechtsmittel, die der Heslop GmbH oder dem Eigentümer oder Ihnen zustehen und die nach der Kündigung bestehen bleiben, zu kündigen und Sie und Ihre Gäste aufzufordern, die ausgewählte Unterkunft sofort zu verlassen, wenn die Heslop GmbH oder der Eigentümer dies aufgrund Ihres Verhaltens oder des Verhaltens Ihrer Gäste und/oder eines anderen wesentlichen Verstoßes gegen diese Buchungsbedingungen und/oder den Unterkunftsvertrag für erforderlich hält.
10.4.
Für den Fall, dass diese Buchungsbedingungen und/oder der Unterkunftsvertrag gemäß Bedingung 10.3 gekündigt werden, behält sich der Eigentümer das Recht vor, Ihnen keinen Teil des Mietpreises in Bezug auf die verkürzte Mietperiode zu erstatten.
11.
BESCHWERDEN
11.1.
Sollte es während Ihres Aufenthaltes in der ausgewählten Unterkunft einen Grund zur Beschwerde geben, sollten Sie die Heslop GmbH umgehend benachrichtigen und die Art der Beschwerde beschreiben. Die Heslop GmbH wird zumutbare Anstrengungen unternehmen, um etwaige Beschwerden im Namen des Eigentümers zu beseitigen, übernimmt jedoch gemäß Bedingung 12.1 keine Haftung für ihre Handlungen, die alle im Namen des Eigentümers erfolgen, der allein haftbar ist.
11.2.
Sie erhalten die Telefonnummer des Unterkunftsbetreuers, an den Sie sich wenden können, wenn Sie ein Problem in Bezug auf die Unterkunft haben. Die Heslop GmbH wird zumutbare Anstrengungen unternehmen, um etwaige Probleme zu beheben.
11.3.
Sollte der Unterkunftsbetreuer nicht erreichbar sein, kontaktieren Sie bitte Chalet Alp Lux unter +43 664 5486062.
11.4.
Wenn Sie nach Beendigung Ihrer Mietperiode eine Beschwerde einreichen möchten, tun Sie dies bitte innerhalb einer angemessenen Frist schriftlich bei der Heslop GmbH, aber beachten Sie, dass eine Entschädigung nicht angeboten werden kann, wenn eine Beschwerde nicht während Ihres Aufenthalts vorgebracht wurde.
12.
HAFTUNG
12.1.
Chalet Alp Lux handelt als Vermittler im Namen des Eigentümers, der Heslop GmbH, und haftet Ihnen oder Mitgliedern Ihrer Gruppe gegenüber nicht im Rahmen oder in Verbindung mit dem Unterkunftsvertrag oder für Handlungen oder Unterlassungen des Eigentümers oder seiner anderen Vermittler oder Vertreter.
12.2.
Nichts in diesen Buchungsbedingungen schränkt die Haftung der Heslop GmbH für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit oder für arglistige Täuschung oder für jegliche Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, ein oder schließt diese aus.
12.3.
Vorbehaltlich der Bedingung 12.2 haftet die Heslop GmbH nicht für tatsächliche oder vermeintliche indirekte oder Folgeschäden, die Sie erlitten haben, oder für (direkte oder indirekte) Verluste von Gewinnen, erwarteten Gewinnen, Ersparnissen, Geschäften oder Gelegenheiten oder für den Verlust von Bekanntheit oder des guten Rufs oder der Möglichkeit, den Ruf zu verbessern.
12.4.
Vorbehaltlich der Bestimmungen in Bedingung 12.2 ist die Gesamthaftung der Heslop GmbH gegenüber Ihnen für Vertragsbruch, falsche Angaben, unerlaubte Handlungen oder andere Gründe, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Buchungsbedingungen ergeben, auf Schadensersatz begrenzt, der das Dreifache des Gesamtbetrags des von Ihnen erhaltenen Mietpreises nicht überschreitet.
13.
HÖHERE GEWALT
Die Heslop GmbH haftet nicht für Verzögerung oder Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag, soweit die Erfüllung durch eine Handlung oder Unterlassung unterbrochen oder verhindert wird, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegt. Die Heslop GmbH wird Sie so bald wie möglich nach Kenntniserlangung darüber informieren.
14.
DATENSCHUTZ UND PRIVATSPHÄRE
14.1.
Die Heslop GmbH wird Ihre personenbezogenen Daten nur so verwenden, wie es in unseren Datenschutzrichtlinien festgelegt ist, die Sie auf unserer Website finden oder auf Anfrage bei uns erhalten.
15.
VERSCHIEDENES
15.1.
Sollte eine Bestimmung des Vertrages (oder ein Teil einer Bestimmung) von einem zuständigen Gericht oder einer anderen zuständigen Behörde für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so gilt diese Bestimmung oder Teilbestimmung, soweit erforderlich, als nicht Bestandteil des Vertrages, und die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen des Vertrages bleiben davon unberührt.
15.2.
Sie dürfen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der Heslop GmbH keine Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag abtreten oder übertragen oder in sonstiger Weise mit ihnen handeln.
15.3.
Eine Person (mit Ausnahme der Heslop GmbH), die nicht Partei dieses Vertrages ist, hat keine Rechte aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag.
15.4.
Die Heslop GmbH übernimmt keine Verantwortung für Bauarbeiten oder Straßenarbeiten, die in der Nähe der von Ihnen ausgewählten Unterkunft durchgeführt werden. Wenn uns die zu erwartenden Arbeiten bekannt sind, werden wir uns bemühen, Sie im Voraus zu informieren.
15.5.
Wir behalten uns das Recht vor, Annehmlichkeiten oder Einrichtungen oder Aktivitäten ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zurückzuziehen, wenn dies aufgrund von Reparaturen, Wartungsarbeiten, Wetterbedingungen und Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, notwendig ist.
15.6.
Die Heslop GmbH, die als Chalet Alp Lux firmiert, behält sich das Recht vor, die Buchungsbedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Alle Aktualisierungen der hier abgedruckten Bedingungen werden auf unserer Website wiedergegeben und in den Vertrag aufgenommen, den Sie erhalten.
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