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UNTERKUNFTS
VERTRAG

Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und der Heslop GmbH. Wenn Sie eine Buchung vornehmen, verpflichten Sie sich, die unten aufgeführten Bedingungen einzuhalten.

 

Heslop GmbH, die als Chalet Alp Lux firmiert, ist bestrebt sicherzustellen, dass die Angaben zur Unterkunft, wie sie auf der Website erscheinen, korrekt sind. Dennoch kann es vorkommen, dass sich die Gegebenheiten geändert haben und die Website möglicherweise nicht immer auf dem neuesten Stand ist. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie alle Details zu Ihrer ausgewählten Unterkunft (einschließlich Preis) mit Chalet Alp Lux zum Zeitpunkt der Buchung überprüfen. Chalet Alp Lux wird sich bemühen, Sie über alle Änderungen oder Unrichtigkeiten in den Informationen auf der Website oder den Ihnen anderweitig zur Verfügung gestellten Informationen zu informieren, und zwar so schnell wie möglich, nachdem wir von einer solchen Änderung erfahren haben. Chalet Alp Lux behält sich das Recht vor, die angegebenen Preise im Namen des Eigentümers zu ändern. Wenn der korrekte Preis höher ist als der auf der Website abgebildete Preis, wird Chalet Alp Lux Sie kontaktieren, um Sie zu fragen, ob Sie mit Ihrer Buchung fortfahren möchten.

HAFTUNG

Nichts in diesem Unterkunftsvertrag schränkt die Haftung des Eigentümers für Tod oder Körperverletzung aufgrund seiner Fahrlässigkeit oder für arglistige Täuschung oder für jegliche Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, ein oder schließt diese aus. Die Heslop GmbH haftet nicht für tatsächliche oder vermeintliche indirekte oder Folgeschäden, die Ihnen entstehen, oder für (direkte oder indirekte) Verluste von Gewinnen, erwarteten Gewinnen, Ersparnissen, Geschäften oder Gelegenheiten oder für den Verlust von Bekanntheit oder des guten Rufs oder der Möglichkeit, den Ruf zu verbessern. Die Gesamthaftung des Eigentümers Ihnen gegenüber wegen Vertragsbruch, falscher Darstellung, unerlaubter Handlung oder anderweitig, die sich aus oder in Verbindung mit dem Unterkunftsvertrag ergeben, ist auf Schadensersatz begrenzt, der das Dreifache des Gesamtbetrags des Mietpreises nicht übersteigt.

GÄSTESICHERHEIT

Die Heslop GmbH, die als Chalet Alp Lux firmiert, nimmt die Sicherheit der Gäste sehr ernst. Wir bitten die Gäste, die sich in der Unterkunft aufhalten, sich ein paar Augenblicke Zeit zu nehmen, um über ihre Sicherheit in der Unterkunft nachzudenken. Insbesondere sollten Sie Folgendes tun:

1) Überprüfen Sie den Grundriss der Unterkunft, so dass Sie und Ihre Gruppe diese im Notfall schnell und einfach verlassen können.

2) Lesen und beachten Sie alle spezifischen Sicherheitshinweise, die in dem Dokument Unterkunfts-Ankunftsinformationen enthalten sind.

Wenn Sie irgendwelche Bedenken bezüglich der Sicherheit der Unterkunft haben, sei es der Garten, die Ausstattung oder die Einrichtungen, sollten Sie sofort den Unterkunftsbetreuer oder Chalet Alp Lux kontaktieren.

TRADITIONELLE UNTERKÜNFTE

Da es sich um traditionelle Chalets handelt, bedenken Sie bitte, wenn sich in Ihrer Gruppe eine ältere oder behinderte Person oder kleine Kinder befinden, dass einige der Chalet-Merkmale (wie steile Treppen, niedrige Balken, eingeschränkte Kopfhöhe, unebene Böden) bedeuten können, dass die Unterkunft nicht geeignet ist. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Auswahl einer Unterkunft, bevor Sie eine Buchung vornehmen; bitte beachten Sie, dass solche Merkmale auf der Website von Chalet Alp Lux abgebildet sind.

LAGE

Die Unterkünfte befinden sich in alpinen Lagen und dies kann steile, nicht asphaltierte Straßen/Pisten bedeuten. Bitte beachten Sie, dass es in Österreich gesetzlich vorgeschrieben ist, Schneeketten in Ihrem Fahrzeug mitzuführen. An allen Unterkunftsstandorten können winterliche Schneeverhältnisse eine Herausforderung darstellen, es kann notwendig sein, Ketten zu verwenden, um sicher an- oder abzureisen. Bitte beachten Sie, dass Sie unter diesen Bedingungen in der Regel am besten im Rückwärtsgang fahren.

NUTZUNG DER AUSGEWÄHLTEN UNTERKUNFT

  1. Sie verpflichten sich, dass die Unterkunft nicht untervermietet wird.
  2. Sie verpflichten sich, dass die Anzahl der Personen, die sich in der Unterkunft aufhalten, die in der Buchung angegebene maximale Anzahl nicht überschreitet.
  3. Sie stimmen zu, dass die Unterkunft nur für persönliche und häusliche Zwecke genutzt wird.
  4. Sie verpflichten sich, dass die Unterkunft nicht für kommerzielle Zwecke genutzt wird.
  5. Sie verpflichten sich, dass die Unterkunft nicht für irgendwelche Aktivitäten oder in einer Art und Weise genutzt wird, die eine Belästigung oder ein Ärgernis für die Nachbarn der Unterkunft darstellt.
  6. Sie und Ihre Gäste werden alle angemessenen Vorschriften in Bezug auf die Unterkunft oder das Grundstück, auf dem sich die Unterkunft befindet, einhalten, die Ihnen bei/vor Ihrer Ankunft bei der Unterkunft mitgeteilt werden.

HAUSTIERE – sind in der Unterkunft NICHT erlaubt.

Die Heslop GmbH, die als Chalet Alp Lux firmiert, behält sich das Recht vor, die Buchungsbedingungen und/oder den Unterkunftsvertrag zu kündigen, unbeschadet aller Rechte und Rechtsmittel, die der Heslop GmbH, die als Chalet Alp Lux firmiert, oder Ihnen zustehen und die nach der Kündigung bestehen bleiben, und Sie und Ihre Gäste aufzufordern, die Unterkunft sofort zu verlassen, wenn dies von der Heslop GmbH, die als Chalet Alp Lux firmiert, als notwendig erachtet wird, weil Sie oder Ihre Gäste ein Haustier in die Unterkunft gebracht haben.

ANKUNFT UND ABREISE

Die Ankunft erfolgt ab 16:00 Uhr am ersten Tag Ihrer Mietperiode. Ihr Unterkunftsbetreuer wird sich mit Ihnen in der von Ihnen ausgewählten Unterkunft treffen, um Sie herumzuführen und Ihnen einige der Ausstattungsmerkmale der Unterkunft zu erklären. Bitte rufen Sie Ihren Unterkunftsbetreuer 1 Stunde vor Ihrer Ankunft an oder informieren Sie ihn, wenn Sie sich erheblich verspäten. Die Kontaktdaten Ihres Unterkunftsbetreuers finden Sie in dem Dokument Unterkunfts-Ankunftsinformationen. Die Abreise muss bis spätestens 10:00 Uhr vormittags am letzten Tag Ihrer Mietperiode erfolgen. Die Unterkunft ist in einem ordentlichen Zustand zu verlassen, das Geschirr zu spülen, der Kühlschrank zu leeren und der Müll zu trennen und zu entsorgen.

SCHLÜSSELABHOLUNG/-RÜCKGABE

Die Schlüsselabholung erfolgt entweder direkt über Ihren Unterkunftsbetreuer oder durch Selbsteinchecken per Schlüsselkasten bei der ausgewählten Unterkunft. Die Schlüssel sind bei der Abreise in den Schlüsselkasten zurückzulegen oder in der Unterkunft zu hinterlassen.

VERLORENE GEGENSTÄNDE

Alle verlorenen Gegenstände, die nach Ihrer Abreise in der Unterkunft gefunden werden, werden Ihnen auf Ihren Wunsch und auf Ihre Kosten zurückgesendet. Diese Kosten können von Ihrer Kaution abgezogen werden. Bitte beachten Sie, dass alle verlorenen Gegenstände, die nicht eingefordert und zurückgegeben wurden, nach vier Wochen ab dem Datum Ihrer Abreise entsorgt werden.

BESCHWERDEN

Die Unterkunftseigentümer und der Unterkunftsbetreuer möchten sicherstellen, dass Sie einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt in ihrer Unterkunft haben. Leider können im Urlaub manchmal Dinge schief gehen, aber diese Situationen lassen sich immer am besten direkt vor Ort lösen. Ihr Vertrag besteht zwischen Ihnen und dem Eigentümer. Im Falle eines Problems sollten Sie sich jedoch sofort mit dem Unterkunftsbetreuer (falls dieser nicht verfügbar ist, mit Chalet Alp Lux unter Stay@chalet-alp-lux.com oder telefonisch unter +43 664 548 6062) in Verbindung setzen, damit Abhilfe geschaffen werden kann.

Im Notfall müssen wir unbedingt den Grund der Beschwerde sehen, bevor Abhilfemaßnahmen ergriffen werden. Wir bedauern, dass wir keine Beschwerden berücksichtigen können, bei denen wir nicht die Möglichkeit hatten, die Beschwerde zu untersuchen und uns während der Mietperiode um Abhilfe zu bemühen.

Bitte beachten Sie, dass Beschwerden, die bei oder nach Ihrer Abreise vorgebracht werden, zu keinerlei Entschädigung führen. Die von Ihnen gebuchte Unterkunft ist ein Privathaushalt und die Heslop GmbH hat nicht immer Zugang zu einem jederzeit verfügbaren Wartungsdienst.

SCHÄDEN DURCH GÄSTE

Sie sollten versehentliche Beschädigungen oder Bruchschäden sofort melden, wenn sie auftreten, damit wir sie für Sie oder vor der Ankunft der nächsten Gäste beheben können. Chalet Alp Lux behält sich das Recht vor, Ihnen die angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen, die Chalet Alp Lux, dem Unterkunftsbetreuer oder dem Eigentümer für die Reparatur oder den Ersatz von kaputten oder beschädigten Gegenständen entstehen.

SICHERHEITSKAUTION

Diese gilt für alle ausgewählten Unterkünfte. Der Betrag wird Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt. Die Schadenskaution wird innerhalb von 7 Tagen nach Beendigung Ihrer Ferienmiete zurückerstattet (ggf. abzüglich der Kosten für Bruch, Beschädigung etc.).

RAUCHVERBOT

In den ausgewählten Unterkünften ist das Rauchen strengstens untersagt (einschließlich E-Zigaretten). Wenn Sie rauchen möchten, genießen Sie Ihre Zigarette bitte draußen und achten Sie darauf, dass alle Zigarettenstummel ordnungsgemäß ausgedrückt und zusammen mit der Asche entsorgt werden.

WI-FI UND INTERNET

Wir stellen unseren Gästen unentgeltliche Wi-Fi-Internetverbindungen zur Verfügung. Dies ist jedoch abhängig von der lokalen Signalstärke und den Wetterbedingungen, die die Verbindung negativ beeinflussen können und außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir haften nicht für einen Ausfall oder eine Nichtverfügbarkeit des Wi-Fi-Internetsignals oder der Verbindung.

Wenn Gäste unsere unentgeltliche Wi-Fi-Internetverbindung nutzen, sind sie allein dafür verantwortlich, alle relevanten Gesetze einzuhalten und sicherzustellen, dass kein Computer- oder Softwarevirus, unangemessenes oder illegales Material aufgerufen oder heruntergeladen wird, und wir werden von jedem Gast, der unseren Wi-Fi-Internetdienst nutzt, in vollem Umfang von allen Computer- oder Softwareviren, die heruntergeladen werden und unsere Software, Systeme oder Hardware beschädigen, sowie von allen anderen Folgen des Aufrufs oder Herunterladens von unangemessenem oder illegalem Material freigestellt.
Es liegt in der alleinigen Verantwortung jedes Gastes, sicherzustellen, dass alle elterlichen Sperren oder andere Einschränkungen vorhanden sind, und wir können keine Verantwortung für einen unangemessenen Zugang oder eine unangemessene Nutzung des Internets durch Kinder oder andere Personen übernehmen.

PARKEN

Das Parken bei den Unterkünften ist auf die auf der Website abgebildete Anzahl beschränkt. Fahrzeuge dürfen nur auf den dafür vorgesehenen Parkplätzen abgestellt werden. Das Parken auf der Straße oder den angrenzenden Grünstreifen ist nicht erlaubt. Widerrechtlich geparkte Fahrzeuge werden abgeschleppt; die anfallenden Bußgelder/Abschleppgebühren trägt allein der Fahrzeughalter.

SKIER, FAHRRÄDER UND GOLFSCHLÄGER

Gäste, die ihre eigene oder geliehene Skiausrüstung, Fahrräder oder Golfschläger zu einer Unterkunft mitbringen, müssen sicherstellen, dass diese weggeschlossen sind. Bitte sorgen Sie für Ihre eigenen Schlösser für Fahrräder und Golfschläger und stellen Sie sicher, dass die Skiausrüstung in dem dafür vorgesehenen abschließbaren Skilagerraum aufbewahrt wird.

Die Heslop GmbH, die als Chalet Alp Lux firmiert, haftet nicht für Schäden oder Diebstahl an der Skiausrüstung, Golfschlägern oder Fahrrädern, die bei der Unterkunft zurückgelassen werden. Skier, Fahrräder und Golfschläger sind innerhalb der Unterkunft nicht erlaubt.

SKISCHUHE

Alle Unterkünfte haben einen beheizten Abstellraum für Skischuhe, auch Helme können hier untergebracht werden. Bitte beachten Sie, dass das Tragen von Skischuhen in der Unterkunft nicht gestattet ist.

RODELSCHLITTEN

In allen Unterkünften stehen Rodelschlitten zur Verfügung. Bitte nutzen Sie diese nach Belieben und melden Sie eventuelle Schäden an Chalet Alp Lux oder an den Unterkunftsbetreuer.

HOLZÖFEN

Ausgewählte Unterkünfte haben Holzöfen. Bitte verwenden Sie nur das bereitgestellte Holz und legen Sie niemals etwas auf den Ofen! Er wird sehr heiß.

GRILLER UND FEUERSTELLE

Alle Unterkünfte haben einen Griller und/oder eine Feuerstelle. Bitte benutzen Sie diese nach Belieben, achten Sie aber darauf, dass sie nie unbeaufsichtigt bleiben.

FEUERLÖSCHER

Es gibt einen Feuerlöscher in der Unterkunft. Sollten Sie diesen aus irgendeinem Grund bei Ihrer Ankunft nicht vorfinden, wenden Sie sich bitte entweder an Chalet Alp Lux oder an den Unterkunftsbetreuer.

SCHMUTZ/ABFALL

Es ist wichtig, dass Sie in Ihrer Unterkunft recyceln. Es gibt klare Anweisungen auf den Behältern, die sich in jeder der Unterkünfte befinden. Bitte halten Sie sich an die Regeln zur Müllentsorgung, es verursacht einen enormen Aufwand für das Reinigungspersonal der Unterkunft. Jeder zusätzliche Zeitaufwand wird von der Kaution abgezogen.

REINIGUNG

Schmutziges Geschirr ist vor der Abreise in die Spülmaschine zu räumen und diese einzuschalten. Töpfe und Pfannen sind zu spülen. Die Kosten für die Endreinigung sind in Ihrer Buchung enthalten und umfassen das Abstauben, die Wäsche, die Fenster, die Küche, die Bäder und die Reinigung aller Böden.

WHIRLPOOLS UND SAUNAS

Einige der Unterkünfte haben einen Whirlpool, eine Sauna oder beides, Informationen dazu sind auf der Website von Chalet Alp Lux abgebildet. Eine falsche Benutzung und Folgeschäden an einem Whirlpool oder einer Sauna können teuer zu reparieren sein. Die Heslop GmbH, die als Chalet Alp Lux firmiert, verlangt von den Gästen, dass sie die im Dokument „Unterkunfts-Ankunftsinformationen“ aufgeführten Hinweise beachten. Der Unterkunftsbetreuer wird mit Ihnen auch die für die Unterkunft geltenden Regeln durchgehen und Sie um Ihre Unterschrift auf dem mitgelieferten Haftungsausschluss ersuchen. Bitte melden Sie alle Probleme oder Schäden, sobald sie festgestellt werden, damit sie sofort behoben werden können. Die Nichtbeachtung von Anweisungen kann zu Schäden führen und die Kosten werden von Ihrer Kaution abgezogen.

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